第一步：撥打24小時道路救援電話：400-036-0005，跟客服人員初步描述車輛問題，并加微信獲取精準報價。

客服人員會通過企業(yè)微信加您好友，會在您的微信對話框顯示一個黃色的服務(wù)通知，點開通知識別二維碼即可添加客服微信。

第二步：微信溝通，通過微信發(fā)送精準定位給客服人員，并按照客服人員要求拍攝現(xiàn)場照片或者錄制現(xiàn)場視頻發(fā)給客服，客服人員會根據(jù)現(xiàn)場情況及位置提供精準報價。（道路救援為上門服務(wù)，距離的遠近在一定程度上會影響價格，困境救援等則需要根據(jù)具體情況評估救援難度，從而提供報價）

第三步：支付定金，專業(yè)救援人員出發(fā)提供救援服務(wù)。（收取定金是為了避免惡意呼叫服務(wù)，擾亂正常經(jīng)營秩序行為）

第四步：完成救援服務(wù)，將尾款支付給上門服務(wù)的救援人員。